從省級(jí)試點(diǎn)城市稅費(fèi)“合一支付”系統(tǒng)的測(cè)試成功，到不動(dòng)產(chǎn)登記電子印章、電子合同網(wǎng)上“云簽”的實(shí)現(xiàn)，淮南整合優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”和“一窗集成綜合受理服務(wù)”線上、線下兩大平臺(tái)功能，形成“稅費(fèi)合一收取，及時(shí)入庫(kù)，自動(dòng)清分”的稅務(wù)征繳“淮南模式”。

“一張網(wǎng)”以數(shù)據(jù)共享、惠企便民為核心，連接著千家萬戶，關(guān)乎著營(yíng)商環(huán)境。近年來，淮南市致力于事在“網(wǎng)中”辦，從政策咨詢、資格審查到資料提交、結(jié)果查詢，指尖一點(diǎn)、立時(shí)可辦?！叭罕娚倥芡?、數(shù)據(jù)多跑路”也讓越來越多的人體驗(yàn)著政務(wù)服務(wù)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”帶來的方便與快捷。

“城市大腦”，打造“一網(wǎng)通辦”

“只用了十幾分鐘，通過‘金農(nóng)信e貸’線上貸款，就拿到了14.2萬元的授信額度?！比涨埃茨鲜刑锛意謪^(qū)吳美玲廣告材料經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人吳美玲告訴記者，在網(wǎng)上辦理普惠金融高效便捷，解了她的燃眉之急。

利用公積金、社保、房產(chǎn)等數(shù)據(jù)，淮南市通過基于政務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)控體系建模的“金農(nóng)信e貸”，累計(jì)授信申請(qǐng)貸款客戶41806戶，累計(jì)發(fā)放貸款35.21億元，為小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶提供了融資便利。

在淮南，普惠金融只是淮南市“城市大腦”的應(yīng)用場(chǎng)景之一。近年來，淮南市不斷加快智慧城市建設(shè)，將新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)列為百億產(chǎn)業(yè)之一?！俺鞘写竽X”項(xiàng)目充分運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)技術(shù)，圍繞“一個(gè)市縣一體化數(shù)據(jù)中臺(tái)、一個(gè)城市智慧中臺(tái)、一個(gè)運(yùn)營(yíng)調(diào)度中心、一套支撐體系、N個(gè)智慧應(yīng)用場(chǎng)景”的架構(gòu)，打造數(shù)據(jù)賦能、平臺(tái)支撐、互聯(lián)互通的新型智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施，讓城市更加“智慧”。

基于“城市大腦”，淮南市通過整合各領(lǐng)域、各行業(yè)、各系統(tǒng)、各部門的數(shù)據(jù)信息，圍繞城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)“一屏全覽”、民生服務(wù)“一鍵可感”創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“慧”治理、惠民生、促產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

惠企通平臺(tái)已接入26萬條數(shù)據(jù)，安康碼共享核酸檢測(cè)報(bào)告6616.8萬份……隨著“數(shù)字”賦能，淮南市瞄準(zhǔn)社會(huì)治理中的“小切口”，讓大數(shù)據(jù)“跑腿”，讓人們切實(shí)感受到“智慧城市”帶來的便利。

截至目前，淮南市“城市大腦”項(xiàng)目已匯集公安、民政、工商、公積金、人社等部門1022類數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量共計(jì)20億條；完成數(shù)據(jù)編目7588個(gè)，為政務(wù)服務(wù)、惠企利民、社會(huì)治理提供了有力支撐。

“全程網(wǎng)辦”，服務(wù)企業(yè)有溫度

6月15日，淮南市首張“對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記”電子簽章登記備案表產(chǎn)生。

圍繞培育壯大外貿(mào)市場(chǎng)主體，淮南市商務(wù)局會(huì)同淮南市數(shù)據(jù)資源管理局啟動(dòng)“對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記”電子簽章應(yīng)用事項(xiàng)，為外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)提供“不見面，零跑腿”全程網(wǎng)辦服務(wù)。

電子簽章依托“皖事通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)辦理與電子文書同步簽發(fā)、同步生效。通過7×24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，企業(yè)可通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)提交申請(qǐng)。今年1月至5月，淮南市實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口5.78億美元，新增備案企業(yè)47家。

為最大限度幫助企業(yè)排憂解難，提升市場(chǎng)主體獲得感，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，近年來，淮南市數(shù)據(jù)資源管理局通過“全程網(wǎng)辦”“全程代辦”“部門聯(lián)辦”，解決企業(yè)遇到的“難點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，讓服務(wù)更有效率，惠企更有溫度。

8月17日，潘集區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)社保繳費(fèi)聯(lián)辦專窗正式設(shè)立。通過繳費(fèi)聯(lián)辦專窗，稅務(wù)、社保等部門間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，解決了以往企業(yè)和個(gè)人辦理社保等業(yè)務(wù)時(shí)“兩頭跑”“多次跑”的難點(diǎn)問題。

“現(xiàn)在企業(yè)辦事，真是省心又省力?！?月26日，剛剛辦完建筑工程施工許可證核發(fā)手續(xù)，淮南市屹山新型建材科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陶榮山感慨，企業(yè)只需網(wǎng)上提交材料，淮南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員便協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提供全程代辦服務(wù)，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率。

為有效解決“企業(yè)辦理退休難”問題，淮南市將多個(gè)與退休有關(guān)的辦理事項(xiàng)進(jìn)行梳理整合，開展退休“一件事”集成服務(wù)試點(diǎn)，提高政府服務(wù)效率，提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。淮南市數(shù)據(jù)資源管理局協(xié)調(diào)人社、醫(yī)保、稅務(wù)部門，形成聯(lián)辦事項(xiàng)清單，運(yùn)用“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，讓退休事項(xiàng)的審批材料從原來的12件減少為5件?；茨鲜写笸▍^(qū)制造業(yè)龍頭企業(yè)安徽唐興裝備科技股份有限公司辦事人員李雪告訴記者：“以前辦理退休事項(xiàng)，要跑3個(gè)窗口，最少2天才能辦完，如今跑1個(gè)窗口，20分鐘便能辦結(jié)?！?/span>

“隨時(shí)可辦”，政務(wù)便民潤(rùn)心田

8月26日，淮南市民張彭通過網(wǎng)上提交資料、網(wǎng)上審核，隨后前往線下辦理地點(diǎn)，不到30分鐘便辦理了機(jī)動(dòng)車年檢業(yè)務(wù)。他告訴記者：“以前是手續(xù)多、材料多、排隊(duì)長(zhǎng)、流程繁，現(xiàn)在是網(wǎng)上預(yù)約，隨時(shí)可辦?！?/span>

群眾辦理業(yè)務(wù)方便的背后有著巨大的數(shù)據(jù)支撐。據(jù)了解，淮南市數(shù)據(jù)資源管理局依托“皖事通”平臺(tái)，上線政務(wù)服務(wù)地圖，并在“推薦位”展示，提高了線下辦事大廳窗口“不動(dòng)產(chǎn)登記、醫(yī)保、社保、公安戶籍”等高頻熱點(diǎn)服務(wù)、預(yù)約辦服務(wù)的便捷性。

“走得匆忙，忘帶我爸的身份證了！”7月28日，陪父親到醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保異地安置的淮南市民李慧很焦急，而讓她驚喜的是，窗口工作人員很快就解決了她的困難?！霸撌马?xiàng)已經(jīng)推行無紙化辦理，打開‘皖事通’電子卡包核驗(yàn)，出示電子身份證或者社?？ê蓑?yàn)后即可辦理。”該醫(yī)保窗口工作人員說。

受疫情影響，很多貨車駕駛員人在外地，無法及時(shí)回當(dāng)?shù)剞k理證件換發(fā)等業(yè)務(wù)。“您可以通過‘皖事通’或者‘道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦’小程序，即可線上申請(qǐng)辦理?！边@樣的溝通每天都在淮南市交通運(yùn)輸局窗口進(jìn)行。目前，已有1.68萬名貨車駕駛員通過手機(jī)在線辦理了相關(guān)事項(xiàng)。

為了實(shí)現(xiàn)“及時(shí)辦、網(wǎng)上辦”，淮南市田家庵區(qū)安排專人值守網(wǎng)上審批后臺(tái)，對(duì)辦事申請(qǐng)第一時(shí)間處理、實(shí)施動(dòng)態(tài)清零；八公山區(qū)全面提升線上服務(wù)功能，提供“7×24小時(shí)”響應(yīng)服務(wù)；謝家集區(qū)與銀行聯(lián)動(dòng)，群眾在智慧柜員機(jī)便可享受政務(wù)服務(wù)。今年以來，淮南市667項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理，累計(jì)辦理717.36萬件。