2023年7月份，12345熱線共受理群眾來電56304件(其中外地群眾來電2891件)，直辦32871件，轉辦25062件(含二次轉辦1629件)，各網絡單位已辦結20901件，正在辦理4161件，按期辦結率99.99%，辦理情況詳見附件。辦理省12345熱線平臺交辦件714件（其中電話交辦196件），市長信箱181件，回復人民網“地方領導留言板”網民寄語省長、市長留言65件。編發(fā)專報6期，召開協(xié)調會3次，接待群眾來訪10余人次。

?熱點綜述

公積金商轉公、提取、貸款業(yè)務辦理；水電氣供應問題；醫(yī)保業(yè)務訴求；出租車違規(guī)營運問題；中學暑期補課問題；消費者權益保護問題；高新區(qū)泉山湖香頌小鎮(zhèn)、御香山小區(qū)多位業(yè)主反映小區(qū)垃圾衛(wèi)生無人清運問題；7月4日晚間我市多名群眾咨詢地震相關問題；市經開區(qū)網云小鎮(zhèn)產權證辦理；市經開區(qū)富力城配套設施不完善及開發(fā)商違規(guī)建設問題；田家庵區(qū)洞山中學本部降低招收比例問題。

來源：淮南市12345政務服務便民熱線管理辦公室