在2022年6月30日下午舉辦的淮南市直機關(guān)喜迎黨的二十大“奮進新征程 建功新時代”先鋒系列藝術(shù)黨課節(jié)目的頒獎儀式上，淮南市醫(yī)療保障局榮獲2022年度淮南市直機關(guān)黨史學習教育“為民辦實事十佳案例”獎項。

市醫(yī)保局高度重視“我為群眾辦實事”實踐活動，始終把群眾放在心上。成立醫(yī)保行風建設(shè)領(lǐng)導小組，由黨組書記、局長王傳清親自掛帥，組織全市醫(yī)保系統(tǒng)對窗口行風建設(shè)、為民辦事等關(guān)乎群眾利益方面存在的問題進行排查，重點對各級政務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口、咨詢電話等基層一線進行明察暗訪，確保醫(yī)保服務(wù)便民、利民，高效、便捷，以實際行動為民服務(wù)辦實事。

市醫(yī)保局為有效提高了服務(wù)效率，提升了群眾的滿意度和獲得感。對醫(yī)保辦事所需要的證明材料和手續(xù)進行全面精簡，簡化各項醫(yī)保征繳、待遇等全方位的審核流程，縮短辦事流程。實施“一窗受理、平行服務(wù)”模式，進一步提升服務(wù)意識，強化行風建設(shè)，實現(xiàn)線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”的服務(wù)目標。大大縮短了群眾的辦事流程，有效節(jié)約了群眾的辦事時間，得到了群眾們的一致好評。

下一步，市醫(yī)保局將從推進業(yè)務(wù)下沉、強化服務(wù)意識、暢通群眾訴求等方面進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，增強群眾獲得感，始終將群眾的滿意與否作為評價醫(yī)保工作成績的的最有力標準，為我市醫(yī)保事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不斷努力奮斗。